Splošni pogoji

Splošno

Splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani bexal.si ter sodelovanje med družbo BEXAL d.o.o., Arja vas 101, 3301 Petrovče (izvajalec), in naročniki njenih storitev (naročnik).

Veljajo za izdelavo in vzdrževanje poslovnih programov (ERP, CRM, HRM). Storitve so namenjene podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim organizacijam. Če ponudba ali pogodba kaj določa drugače, velja ponudba oziroma pogodba.

Uporaba spletne strani

• Besedila, slike, logotip in oblikovanje strani so last izvajalca. Brez pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno kopirati ali uporabljati v druge namene.
• Opisi storitev so informativni in niso ponudba. Vsebine skrbno pripravljamo, ne moremo pa jamčiti, da so vedno popolne in brez napak.
• Za vsebino zunanjih strani, na katere vodijo povezave, ne odgovarjamo.

Povpraševanje, ponudba in pogodba

• Povpraševanje prek obrazca ali e-pošte ni zavezujoče in je brezplačno.
• Na podlagi povpraševanja pripravimo pisno ponudbo z obsegom del, rokom in ceno. Ponudba velja 30 dni, če v njej ni navedeno drugače.
• Sodelovanje se začne, ko naročnik ponudbo pisno potrdi (zadošča e-pošta). Za večje projekte, na primer ERP, CRM ali HRM sistem, sklenemo pisno pogodbo.

Izvedba

• Izvajalec dela izvaja strokovno in v dogovorjenih rokih ter naročnika sproti obvešča o poteku.
• Naročnik pravočasno zagotovi gradiva, podatke in dostope, ki so potrebni za izvedbo (npr. besedila, slike, dostop do domene ali obstoječih sistemov), in odgovarja za to, da jih sme uporabljati.
• Če naročnik zamuja z gradivi ali potrditvami, se roki ustrezno podaljšajo.
• Dela zunaj dogovorjenega obsega, na primer nove funkcije ali spremembe že potrjenih rešitev, izvedemo po predhodnem dogovoru in jih obračunamo posebej.
• Po oddaji naročnik delo pregleda in v 8 dneh sporoči morebitne napake. Če jih ne sporoči, se šteje, da je delo prevzeto.
• Napake, ki izhajajo iz našega dela in jih naročnik sporoči v 30 dneh po prevzemu, odpravimo brezplačno. Pozneje vzdrževanje in nadgradnje izvajamo po dogovoru.

Cene in plačilo

• Cene so določene v ponudbi ali pogodbi. DDV se obračuna v skladu z veljavnimi predpisi.
• Račun je plačljiv v 8 dneh od izdaje, če ni dogovorjeno drugače.
• Pri večjih projektih se lahko dogovorimo za predplačilo in plačilo po fazah.
• Mesečne storitve, na primer vzdrževanje, obračunamo mesečno.
• Stroški tretjih oseb, na primer domena, gostovanje in licence, niso vključeni v ceno, razen če ponudba določa drugače.
• Ob zamudi s plačilom ima izvajalec pravico do zakonskih zamudnih obresti in lahko do plačila zadrži nadaljnja dela.

Avtorske pravice

• Do plačila celotne cene ostanejo vse pravice na izdelku pri izvajalcu.
• Po plačilu celotne cene sme naročnik izdelek (program) časovno in prostorsko neomejeno uporabljati, spreminjati in nadgrajevati za potrebe svojega poslovanja.
• Splošni gradniki in orodja, ki jih izvajalec uporablja pri več projektih, ostanejo njegova last; naročnik jih sme uporabljati kot del svojega izdelka. Odprtokodne komponente se uporabljajo pod njihovimi licencami.
• Izvorno kodo izročimo, če je tako dogovorjeno v ponudbi ali pogodbi.
• Izvajalec sme izdelek brez zaupnih podatkov prikazati kot referenco, razen če se z naročnikom dogovori drugače.

Odgovornost

• Izvajalec odgovarja za škodo, ki jo povzroči namenoma ali iz hude malomarnosti. Za drugo škodo je odgovornost omejena na znesek, ki ga je naročnik plačal za storitev, pri mesečnih storitvah pa na znesek zadnjih treh mesecev.
• Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo in izgubljeni dobiček ter za delovanje storitev tretjih oseb, kot so gostovanje, e-pošta in plačilni sistemi.
• Naročnik odgovarja za podatke in vsebine, ki jih posreduje izvajalcu.

Zaupnost in osebni podatki

• Obe strani varujeta kot poslovno skrivnost vse, kar izvesta med sodelovanjem, tudi po njegovem koncu.
• Kadar izvajalec pri delu obdeluje osebne podatke, za katere je odgovoren naročnik (npr. podatke strank v CRM ali zaposlenih v HRM sistemu), strani skleneta pogodbo o obdelavi osebnih podatkov po 28. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov.
• Obdelavo podatkov obiskovalcev strani opisuje politika zasebnosti.

Odpoved

• Mesečne storitve lahko vsaka stran odpove s 30-dnevnim odpovednim rokom. Zadošča pisno obvestilo po e-pošti.
• Če naročnik odstopi od projekta pred koncem, plača že opravljeno delo in nastale stroške.

Spori in spremembe

• Za sodelovanje velja pravo Republike Slovenije. Spore rešujemo sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.
• Izvajalec lahko splošne pogoje spremeni. Nova različica velja od objave na tej strani, za že sklenjene posle pa veljajo pogoji, ki so veljali ob sklenitvi.

Velja od 26. 10. 2026.